direksiyonHocasi.com olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu sayfa, hangi verileri neden topladığımızı sade bir dille özetler; kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tam kapsamlı yasal açıklama, hukuki sebepler ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyunuz. İki metin arasında farklılık olması hâlinde KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.
Topladığımız Veriler
Ad-soyad, telefon numarası, e-posta, konum (il/ilçe), profil fotoğrafı, eğitmen ise sertifika/ehliyet belgeleri; kullanım sırasında oluşan randevu, ders, talep ve işlem kayıtları; yazdığınız değerlendirme ve yorumlar; uygulama içi mesajlarınız; verdiğiniz ilanlar ve ilan başvurularınız; bildirim ve iletişim tercihleriniz; cihaz ve tarayıcı bilgileri (IP adresi, user-agent, giriş kayıtları).
Adli sicil kaydı, sağlık bilgisi veya biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verileri talep etmiyoruz. Ödeme yaptığınızda kart bilgileriniz bize hiçbir aşamada iletilmez; doğrudan ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir.
Kullanım Analitiği ve Oturum Kaydı
Arayüzdeki sorunları tespit edebilmek için Microsoft Clarity kullanıyoruz. Bu araç; hangi sayfaları gezdiğinizi, tıklamalarınızı, fare ve kaydırma hareketlerinizi kaydederek oturumunuzun görsel bir tekrarını ve ısı haritasını üretir. Form alanlarına yazdığınız metinler ve şifreler maskelenir; amacımız kişileri tek tek tanımak değil, kullanım sorunlarını görmektir. Bu veriler hizmet sağlayıcının yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bu tür ölçümleme çerezlerini Çerez Politikası'nda anlatıldığı şekilde reddedebilirsiniz.
Bu Verileri Neden Topluyoruz
Hesabınızı oluşturmak ve doğrulamak, sizi uygun eğitmen/kursiyer ile eşleştirmek, randevu koordinasyonu sağlamak, bildirim ve hatırlatma göndermek, şikayet ve bildirimleri incelemek, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek (ör. bir uyuşmazlık hâlinde onay kayıtlarını ibraz etmek), sahtecilik ve kötüye kullanımı önleyerek platformu güvenli tutmak, hizmeti ölçmek ve iyileştirmek.
Kimlerle Paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü kişilere pazarlamıyoruz. Paylaşım yalnızca aşağıdaki taraflarla ve yalnızca ilgili amaçla sınırlıdır:
- Randevunuzu onayladığınız kişiyle: ad-soyadınız ve telefon numaranız (yalnızca dersi koordine edebilmeniz için, açık rızanız kapsamında).
- Bir kurumsal hesaba (sürücü kursuna) bağlıysanız o kurumla ve kurumun onaylı şube ağıyla: kurum bünyesindeki ders ve takvim bilgileri.
- Barındırma, depolama, e-posta/SMS gönderimi ve ölçümleme gibi teknik hizmet sağlayıcılarımızla: yalnızca hizmeti çalıştırmak için, bizim talimatımızla ve gizlilik taahhüdü altında.
- Ödeme kuruluşuyla: yalnızca platform üzerinden ücretli bir hizmet satın aldığınızda.
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili resmî mercilerle.
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır. Yurt dışına aktarım, KVKK m. 9'daki şartlara uygun olarak yapılır; ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni'nin "Kişisel Verilerin Aktarılması" bölümündedir.
Verilerinizi Nasıl Koruyoruz
Site trafiği şifreli bağlantı üzerinden taşınır, şifreleriniz geri döndürülemez şekilde saklanır, yönetim ekranlarına erişim rol bazlı yetkilendirmeyle sınırlandırılır, işlem kayıtları tutulur ve düzenli yedekleme yapılır. Hiçbir sistem tümüyle güvenli değildir; hesabınızın güvenliği için güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmanızı öneririz.
Bir Veri İhlali Olursa
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde ele geçirildiğini tespit edersek, durumu en kısa sürede ve her hâlükârda 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirir; etkilenen kullanıcılara da hesaplarında kayıtlı iletişim kanallarından bilgi veririz.
Yaş Sınırı
Platform 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir kaydın varlığını öğrendiğimizde hesabı kapatır ve ilgili verileri sileriz.
Yorumlar ve Mesajlar
Yazdığınız değerlendirme ve yorumlar, adınızla birlikte platformda herkese açık şekilde yayımlanır. Uygulama içi mesajlarınızı rutin olarak okumayız; ancak bir şikayet, güvenlik incelemesi veya yetkili merci talebi hâlinde ilgili kayıtlara erişebilir ve bunları saklayabiliriz.
Ne Kadar Süre Saklıyoruz
Hesabınız aktif olduğu sürece; onay/rıza kayıtları, işlem güvenliği kayıtları ve mali kayıtlar, olası hukuki uyuşmazlıklara ve yasal saklama yükümlülüklerine karşı hesap kapandıktan sonra da belirli bir süre (bkz. KVKK Aydınlatma Metni, "Saklama Süresi ve İmha") saklanır.
Haklarınız
KVKK m. 11 kapsamındaki tüm haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz) için bkz. KVKK Aydınlatma Metni, "İlgili Kişi Hakları ve Başvuru" bölümü. Başvurularınızı kvkk@direksiyonhocasi.com adresine iletebilirsiniz.
Hesabınızı ve Verilerinizi Silme
Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz: giriş yaptıktan sonra Ayarlar sayfasını açın, sayfanın altındaki "Hesabı Kalıcı Olarak Sil" bölümüne gidin ve şifrenizi girerek işlemi onaylayın. Bu işlem geri alınamaz; profiliniz, randevu geçmişiniz ve bağlı sosyal hesap bağlantılarınız (Google, Facebook) silinir ve bu hesapla tekrar giriş yapamazsınız.
Hesabınızda henüz bir şifre tanımlı değilse (yalnızca Google veya Facebook ile oluşturulmuş hesaplar), önce "Şifremi unuttum" akışıyla telefonunuza gelen kodu kullanarak bir şifre belirlemeniz gerekir.
Hesabınıza erişemiyorsanız veya silme talebinizi bize iletmek istiyorsanız, KVKK Aydınlatma Metni'ndeki iletişim kanalından bize ulaşın. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar (onay/rıza kayıtları, fatura bilgileri) yukarıda belirtilen süre boyunca saklanmaya devam eder.
Sürücü Kursu Dizini
Platformumuzdaki bazı sürücü kursu kayıtları, MEB Özel Öğretim Kurumları Genel Müdürlüğü'nün kamuya açık kurum listesinden alınmıştır ve kurs sahibi tarafından oluşturulmamıştır. Bu kayıtlar, ilgili kurumun platform üyesi olduğu veya platformla ticari bir ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez. Kaydın düzeltilmesini veya kaldırılmasını isteyen kurs sahipleri, ilgili kurs sayfasındaki "Bu kaydın kaldırılmasını talep et" bağlantısıyla bize ulaşabilir.
Bu Metindeki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yürürlükteki sürüm ve tarihi sayfanın sonunda gösterilir; esaslı değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılır.