Bu kurallar, Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasıdır ve platformdaki herkes için geçerlidir. Amacı basit: direksiyon başındaki insanın da, yanındaki eğitmenin de kendini güvende hissetmesi.
Direksiyon Hocası'nda Asla Kabul Edilmeyenler
- Fiziksel şiddet, şiddet tehdidi veya saldırganlık.
- Cinsel taciz, cinsel içerikli rahatsız edici mesaj/talep.
- Irk, cinsiyet, din, engellilik, cinsel yönelim temelli ayrımcılık veya nefret söylemi.
- Hakaret, aşağılama, tehdit içeren iletişim.
- Sahte kimlik veya sahte belge kullanımı.
- Alkol/madde etkisi altında ders vermeye çalışmak veya ders talep etmek.
- Platform üzerinden edinilen iletişim bilgilerini (telefon, fotoğraf) Ders amacı dışında kullanmak veya üçüncü kişilerle paylaşmak.
- 18 yaşından küçük kişilerin platforma üye olması; bu kişiler adına hesap açmak ya da 18 yaşından küçük olduğunu bildiğiniz bir kişiye platform üzerinden hizmet vermek veya talep etmek.
- Diğer kullanıcıyı Platform dışında, Platform'un bilgisi ve güvenlik mekanizmaları dışında bir ödeme/işlem yapmaya zorlamak veya baskı kurmak.
- Gerçekte alınmamış bir derse ilişkin yorum yazmak; ücret, indirim, karşılıklı anlaşma veya başka bir menfaat karşılığında yorum yazmak ya da yazdırmak; rakibi karalamak amacıyla yorum bırakmak.
- Aynı kişi için birden fazla hesap açarak yorum, puan, sıralama, kampanya veya reklam mekanizmalarını manipüle etmek.
- Ders sırasında karşı tarafa haber vermeden ve rızasını almadan ses, görüntü veya araç içi kamera kaydı almak; alınan kaydı izinsiz paylaşmak veya yayımlamak.
- Platform içeriğine bot, örümcek veya kazıyıcı (scraper) gibi otomatik araçlarla toplu erişmek; içeriği toplu olarak kopyalayıp başka bir mecrada yayımlamak.
- Platform'un güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, izinsiz sızma veya yük testi yapmak, hizmeti aksatacak yoğunlukta istek göndermek.
- Platform'un adını veya logosunu, aramızda olmayan bir yetki/ortaklık ilişkisi varmış izlenimi doğuracak şekilde kullanmak.
Değerlendirme ve Yorumlar
- Yorum yalnızca gerçekten yaşadığınız bir deneyime dayanabilir ve o deneyimi anlatmalıdır.
- Olumsuz ama gerçeğe dayalı yorumlar, yalnızca olumsuz oldukları için kaldırılmaz. Eğitmen veya kurs, bir yorumun bu kurallara aykırı olduğu gerekçesiyle inceleme talep edebilir.
- Yorumlarda üçüncü kişilerin kişisel verilerini (telefon numarası, adres, plaka, sağlık bilgisi vb.) paylaşmayın.
Bir Kural İhlali Yaşarsanız veya Tanık Olursanız
- Fiziksel tehlike varsa önce 112'yi arayın.
- Ardından uygulama içi "Bildir / Şikayet Et" düğmesini kullanın. Bildiriminize tarih, saat ve varsa ekran görüntüsü eklemeniz incelemeyi hızlandırır.
- Uygulama içinden bildirim yapamıyorsanız iletisim@direksiyonhocasi.com adresine yazabilirsiniz.
Bildirimleri Nasıl İnceliyoruz
- Ön değerlendirme: Şiddet, cinsel taciz veya can güvenliğine ilişkin bildirimler öncelikli sıraya alınır ve kural olarak 24 saat içinde ilk değerlendirmesi yapılır. Diğer bildirimler en geç 3 iş günü içinde ele alınır.
- Tedbir: Ciddi bir risk görülürse, inceleme sürerken ilgili hesap veya içerik geçici olarak erişime kapatılabilir. Tedbir uygulanması, ihlalin sabit olduğu anlamına gelmez.
- İnceleme: Tarafların beyanı ve platformdaki kayıtlar (randevu, mesaj, işlem geçmişi) değerlendirilir; gerektiğinde taraflardan ek bilgi istenir.
- Sonuç: Karar ve gerekçesi, bildirimi yapana ve hakkında karar verilen kullanıcıya bildirilir. Bildirim sahibinin kimliği, zorunlu olmadıkça karşı tarafla paylaşılmaz.
Bu süreler hedef sürelerdir; olağanüstü yoğunluk veya karmaşık dosyalarda uzayabilir. Bu metinde bir inceleme usulünün ilan edilmiş olması, kullanıcılar arasındaki uyuşmazlığın esasına ilişkin bir sorumluluk üstlenildiği anlamına gelmez.
Yaptırım Basamakları
Uyarı → geçici askıya alma → kalıcı hesap kapatma; ciddi/suç teşkil eden fiillerde ilk bildirimde dahi kalıcı kapatma ve, gerekli görülürse, yetkili mercilere bildirim yapılabilir.
Karara İtiraz
Hakkında uyarı, askıya alma, içerik kaldırma veya hesap kapatma kararı verilen kullanıcı, kararın kendisine bildirilmesinden itibaren 30 gün içinde iletisim@direksiyonhocasi.com adresine yazarak itiraz edebilir. İtiraz, ilk kararı veren kişiden bağımsız olarak değerlendirilir ve sonucu makul sürede bildirilir. İtirazın kabulü hâlinde hesap ve varsa kaldırılan içerik eski hâline getirilir.